الدرس 10 · الوحدة 3: إدارة المخاطر
استراتيجيّات التعامل مع المخاطر وخطط الطوارئ
لكل خطرٍ خطّة: تجنّبه أو قلّله أو انقله أو اقبله بخطّة طوارئ. ⏱ نحو 16 دقيقة.
بعد هذا الدرس ستستطيع أن:
- تختار استراتيجيّة تعاملٍ لكل مخاطرة.
- تفرّق بين التجنّب والتقليل والنقل والقبول.
- تكتب خطط طوارئ للمخاطر المقبولة.
١بعد أن عرفت مخاطرك، ماذا تفعل؟
تحليل المخاطر بلا فعلٍ لا ينفع. لكل مخاطرةٍ مهمّةٍ نختار استراتيجيّة تعامل. هناك أربع استراتيجيّاتٍ كلاسيكيّة:
٢الاستراتيجيّات الأربع
| الاستراتيجيّة | الفكرة | مثالٌ من مشروع ويب |
|---|---|---|
| التجنّب | غيّر الخطّة لإزالة المخاطرة | تقنيةٌ جديدةٌ غير مستقرّة؟ استخدم تقنيةً مجرّبة. |
| التقليل | اخفض احتمالها أو أثرها | خطر فقدان الكود؟ نسخٌ احتياطيٌّ يوميٌّ و Git. |
| النقل | حمّلها لطرفٍ آخر | خطر تعطّل الخادم؟ استضافةٌ سحابيّةٌ بضمان خدمة. |
| القبول | تحمّلها مع خطّة طوارئ | خطرٌ طفيفٌ نادر؟ اقبله واجعل له خطّة بديلة. |
لاحظ: التجنّب والتقليل يعملان قبل وقوع المخاطرة لإضعافها؛ أمّا القبول فيجهّز ردّ فعلٍ إن وقعت.
٣خطّة الطوارئ: ماذا لو وقعت فعلًا؟
للمخاطر المقبولة (وبعض المخفَّضة) نكتب خطّة طوارئ (Contingency Plan): خطواتٌ جاهزةٌ ننفّذها فور وقوع المخاطرة، فلا نرتبك. مثل: «إن مرض المطوّر الوحيد الذي يعرف وحدة الدفع، ننقل مهمّته فورًا إلى فلان الذي اطّلع عليها مسبقًا».
🔎
ابحث في قوقل لترى الحقيقيّ: استراتيجيات الاستجابة للمخاطر وخطة الطوارئ
تعرّف على استراتيجيّات الاستجابة الأربع (تجنّب/تقليل/نقل/قبول) وكيفية كتابة خطّة طوارئ.
توقّع وتحقّق
«استخدم تقنيةً مجرّبةً بدل غير المستقرّة» استراتيجيّة:
«نسخٌ احتياطيٌّ يوميّ» لخطر فقدان الكود:
ما خطّة الطوارئ؟
bus factor = 1 يعني:
الخلاصة
- لكل مخاطرةٍ استراتيجيّة: تجنّب، تقليل، نقل، أو قبول.
- التجنّب والتقليل يضعفان المخاطرة قبل وقوعها؛ القبول يجهّز ردّ فعلٍ إن وقعت.
- خطّة الطوارئ خطواتٌ جاهزةٌ تُنفَّذ فور وقوع المخاطرة.
- عالِج خطر تركّز المعرفة عند شخصٍ واحدٍ بالتوثيق ومشاركة المعرفة.
تحدٍّ تصميمي: سجلّ مخاطر مشروعك
تصميميّابنِ «سجلّ مخاطر» لمشروع ويبٍ: اذكر 5 مخاطر، قيّم كلًّا (احتمال/أثر)، واختر استراتيجيّةً وخطّة طوارئ للمهمّ منها.
المطلوب:
- خمس مخاطر محتملةٍ لمشروعك.
- تقييم الاحتمال والأثر لكلٍّ.
- استراتيجيّة تعاملٍ لكلٍّ.
- خطّة طوارئ لأخطر مخاطرتين.
☑ راجع عملك قبل التسليم:
💡 تلميح 1
فكّر في مخاطر: تقنيّة، بشريّة، زمنيّة، وخارجيّة (العميل، الموارد).
💡 تلميح 2
لكل مخاطرةٍ حمراء اكتب: كيف نمنعها؟ وماذا نفعل إن وقعت؟